坤瞳AI 服务规则中心
商业准则
用于说明坤瞳AI在商家智能官网、小程序商城、AI客服和AI智能体员工后台服务中的商业合作原则。
一、先评估，再报价
坤瞳AI坚持所有客户先填写资料或完成需求沟通，再根据行业、功能、支付、资质、托管、AI能力和维护范围给出报价。复杂项目以双方确认的需求清单和交付范围为准。
二、AI先接待，人工再跟进
玄音客服可进行基础咨询、需求判断、业务分流、资料引导和线索推送，但最终报价、合同、交付、行业资质判断和特殊风险处理由人工确认。
三、不承诺绝对结果
坤瞳AI可帮助商家提升展示、接待、留资、跟进和运营效率，但不承诺保证成交、保证涨粉、保证审核通过、保证支付开通或保证经营收益。
四、费用构成
项目费用通常包括设计开发、功能配置、AI客服、表单系统、企业微信提醒、服务器托管、接口维护、数据备份、安全维护和后续修改服务。不同套餐和行业要求不同。
五、维护与变更
项目上线后，如涉及新增页面、新功能、支付变更、行业规则变化、服务器迁移、AI能力升级或长期维护，应根据实际工作量另行评估。