KUNTONG TOOL ENGINE已接入
核心定位
圣盾是坤瞳AI的安全护栏模块，用于控制AI回答边界、客户资料边界、敏感内容边界和人工审核流程。
工作原理
圣盾基于规则库、敏感词库、资料权限、人工审核机制和行业边界判断工作。当问题涉及报价、承诺、退款、资质、隐私、医疗金融等高风险内容时，系统限制AI直接承诺并引导人工处理。
数据基础
常用数据包括权限规则、敏感词、报价边界、行业资质规则、隐私字段、审核记录和知识库访问记录。
01 · 解决什么问题
不是单点功能，而是商家业务链路里的能力模块。
AI容易乱承诺
客户资料边界不清
报价和资质容易说错
敏感行业风险高
02 · 适合场景
适合哪些商家和业务？
它适合企业客户、AI客服知识库、内部资料、客户数据、报价规则、敏感行业和独立部署项目。
企业客户独立部署AI客服知识库敏感资料报价规则资质行业
敏感问题拦截
报价边界控制
权限规则
人工审核触发
隐私字段保护
知识库边界
高风险行业提醒
合规声明接入
03 · 接入流程
从资料采集到模块落地。
1
定义规则
2
标记敏感字段
3
设置回答边界
4
触发人工审核
5
记录处理结果
6
持续优化规则
04 · 交付内容
最终能交付什么？
安全规则库
敏感词规则
审核机制
隐私字段说明
合规提示
知识库边界配置
05 · 定价与连接
加到官网、小程序或AI后台里。
定价规则
+3000 起或企业客户单独评估；独立部署项目可作为安全基础模块。
可连接到
玄音客服AI员工后台小程序电子表企业知识库独立部署